Для клиентов

La consegna della merce viene effettuata al terminal della società di trasporto scelto dall’Acquirente nella città del Venditore (terminal di spedizione), oppure all’indirizzo dell’Acquirente, oppure l’Acquirente provvede al ritiro della Merce presso il magazzino del Venditore.La consegna della Merce viene effettuata previa presentazione di una Procura da parte dell’Acquirente.La consegna fino alla destinazione dell’Acquirente è a carico dell’Acquirente.Su richiesta dell’Acquirente, la Merce può essere spedita per conto e a spese dell’Acquirente in un’altra città all’indirizzo indicato dall’Acquirente, a condizione che vi sia un incarico scritto da parte dell’Acquirente.

Il pagamento del prodotto viene effettuato secondo le coordinate bancarie e in conformità ai termini e alle scadenze indicati nel Contratto.Il pagamento viene effettuato per intero prima della spedizione della merce.Per gli ordini personalizzati sono possibili condizioni di pagamento speciali, da concordare separatamente.

Per preservare la bellezza e prolungare la durata delle lampade Sagarti, segui queste semplici raccomandazioni di cura. In caso di sporco leggero, pulisci gli elementi in porcellana con un panno morbido asciutto o leggermente umido. Usa un pennello a setole morbide per rimuovere la polvere dalle aree difficili da raggiungere. Tutte le collezioni hanno pendenti rimovibili che possono essere staccati e lavati accuratamente con acqua o con una soluzione specifica. Cura delle parti metalliche: pulisci con un panno di flanella o in microfibra asciutto. Se necessario, usa un detergente specifico per metalli senza alcol né ammoniaca. Pulisci i fili in fibra ottica con un panno in microfibra asciutto, evitando una pressione eccessiva. Evita piegature e danni meccanici: potrebbero influire sulla resa luminosa.

Il periodo di garanzia è di 12 mesi dalla data di acquisto e copre: — componenti elettrici — struttura della base — fibra ottica e parti decorative (in condizioni di corretto utilizzo). Sugli elementi in porcellana forniamo una garanzia a vita. Ciò significa che risolviamo qualsiasi problema relativo alla porcellana indipendentemente dal tempo trascorso dall’acquisto.

Imballaggio. Il prezzo unitario del Prodotto include sia il costo di produzione sia il costo dell’imballaggio. Non è richiesto imballaggio aggiuntivo per la spedizione degli articoli di illuminazione; per gli articoli di decorazione, l’imballaggio aggiuntivo è a carico dell’Acquirente. Tutte le dimensioni indicate nel listino prezzi possono variare per motivi tecnico-produttivi; pertanto, prima dell’ordine e dell’installazione, consigliamo di verificare le dimensioni con gli schemi tecnici e i manuali aggiornati del prodotto, che vengono forniti insieme all’ordine.

I tempi di realizzazione dipendono dal prodotto scelto e dalla sua quantità e vengono concordati separatamente. La fornitura della merce viene effettuata dal fornitore nei tempi concordati con l’acquirente, indicati nella specifica allegata al Contratto.

Puntiamo a una qualità impeccabile e controlliamo attentamente ogni articolo prima della spedizione. Tuttavia, se è necessario effettuare un reso, consulta le nostre condizioni standard: 1) Condizioni di reso: puoi restituire il prodotto nei seguenti casi: - Difetto di fabbricazione — se l’articolo presenta difetti sorti nel processo produttivo. - Non conformità all’ordine — se ti è stato consegnato un articolo errato o diverso dai parametri concordati. 2) Tempistiche di reso: - Il reso è possibile entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, a condizione che non sia stato utilizzato. - In caso di difetto di fabbricazione, il reso o la sostituzione vengono effettuati entro il periodo di garanzia. 3) Procedura di reso: 1. Contattaci — invia una richiesta di reso via email o telefono, indicando il numero d’ordine e il motivo del reso. 2. Fornisci le foto — per un esame rapido allega le foto dell’articolo e del difetto riscontrato (se presente). 3. Attendi la conferma — dopo l’esame della richiesta, concorderemo le condizioni del reso o della sostituzione. 4. Spedisci l’articolo — dopo la conferma del reso, invia l’articolo all’indirizzo indicato.

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