Для клиентов

Доставка товара осуществляется до терминала транспортной компании на выбор покупателя в городе расположения продавца (до терминала отправки), либо до адреса покупателя, либо покупатель осуществляет самовывоз товара со склада продавца. Доставка товара осуществляется при наличии доверенности от покупателя. Доставка до места назначения покупателя осуществляется за счет покупателя. По желанию покупателя, возможна отправка товара от имени и за счет покупателя в другой город по адресу, указанному покупателем, при наличии письменно-оформленного поручения покупателя.

Оплата стоимости товара производится по реквизитам и в соответствии с условиями и сроками, указанными в Договоре. Оплата производится в полном объёме перед отправкой товара. Для индивидуальных заказов возможны особые условия оплаты, которые оговариваются отдельно.

Чтобы сохранить красоту и продлить срок службы предметов освещения Sagarti, соблюдайте простые рекомендации по уходу. Фарфоровые элементы при не слишком сильном загрязнении, протирайте сухой или слегка влажной мягкой тканью. Используйте кисточку с мягким ворсом для удаления пыли из труднодоступных мест. Подвесы во всех коллекциях съемные, их можно снять и полноценно помыть водой или специальным раствором. Уход за металлическими деталями. Протирайте сухой фланелевой или микрофибровой салфеткой. При необходимости используйте специальное средство для чистки металла без спирта и аммиака. Нити оптоволокна протирайте сухой салфеткой из микрофибры, избегая сильного давления. Не допускайте перегибов и механических повреждений – это может повлиять на светоотдачу.

Гарантийный срок составляет 12 месяцев с момента покупки и распространяется на: - электрические компоненты - конструкцию основания - оптоволокно и декоративные детали (в условиях правильной эксплуатации) На фарфоровые элементы мы даем пожизненную гарантию. Это значит, что мы решаем все проблемы, возникающие по части фарфора, вне зависимости от давности покупки.

Цена единицы Товара включает в себя стоимость производства Товара и стоимость его упаковки. Дополнительная упаковка при отправке предметов освещения не требуется, при отправке предметов декора оплачивается дополнительно Покупателем. Все указанные в прайс-листе размеры могут меняться по производственно-техническим причинам, поэтому рекомендуем всегда перед оформлением заказа и установкой сверять размеры с обновленными техническими схемами и паспортами изделия, которые отправляются в комплекте с заказом.

Сроки производства зависят от выбранного товара и его количества и согласовываются отдельно. Поставка товара производится поставщиком в согласованные сроки с покупателем, которые указываются в спецификации к Договору.

Мы стремимся к безупречному качеству и тщательно проверяем каждое изделие перед отправкой. Однако, если вам необходимо оформить возврат, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими стандартными условиями:
1. Условия возврата
Вы можете вернуть товар в следующих случаях:
•Заводской брак – если изделие имеет дефекты, возникшие в процессе производства.
•Несоответствие заказу – если вам доставили не тот товар или он отличается от согласованных параметров.

2. Сроки возврата
•Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения товара, если он не был в эксплуатации.
•В случае выявления заводского брака – возврат или обмен осуществляется в течение гарантийного срока.

3. Порядок возврата
•.Свяжитесь с нами – направьте запрос на возврат по электронной почте или по телефону, указав номер заказа и причину возврата.
•.Предоставьте фото – для оперативного рассмотрения заявки приложите фотографии товара и выявленного дефекта (если есть).
•.Ожидайте подтверждения – после рассмотрения заявки мы согласуем условия возврата или замены.
•.Отправьте товар – после подтверждения возврата отправьте товар по указанному адресу.

Адрес юридический: 440034, г. Пенза, ул. Калинина, д. 84, кв. 1
Адрес для корреспонденции: 440039, г. Пенза, ул. Ленина, д. 3
ИНН 5837080025
КПП 583701001
ОГРН 1215800002890
p/c 40702810648000012018
ПЕНЗЕНСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8624 ПАО СБЕРБАНК
БИК 045655635
к/с 30101810000000000635
Эл. почта info@sagarti.com
Контактный телефон 7 927 399 22 85
Генеральный директор - Щипалкин Александр Алексеевич